物流常识
日本FBA国际物流遇到退货情况怎么办?

    现在国内越来越多企业商家在开发国际贸易平台,很多商家都在亚马逊上面开设店铺,把产品销售到全球各地,但是对于刚刚接触日本FBA的企业商家来说,当前期花了大量时间装修店铺,备货,打广告,产品销售出去之后,出现退货的情况,就非常的头疼的,而被退回的商品,那么该如何处理呢,下面胜利通小编就来为大家解答一下日本FBA国际物流遇到退货情况该如何处理。退款产品只存在两种状态:可销售状态与不可销售状态。当亚马逊收到来自买家的退货时,仓库工作人员将查看其的退货原因,然后判断该产品是否仍然处于可销售状态。如果是完好的退货产品,将自动返回到库存,商品待出售状态;如果是损坏的退货产品,将不会退回到可销售的库存中。不过也请不要忽视你不可销售的退货,因为它们还在日本FBA的仓库里,并继续收取每月的仓储费。


    当退货的产品判为不可销售状态时,卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的,还是买家损坏的?如果是在运输过程中损坏的,卖家有必要向亚马逊索要赔偿,拿回属于自己利润。+


    对于刚刚接触亚马逊的新手企业商家可能不太明白,如果亚马逊本身出现的失误,符合索赔政策要求的,卖家其实可以向亚马逊申请有效赔偿。


    可以申请索赔的多种场景


    1.在亚马逊仓库已丢失/损坏的库存;


    2.亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏,而没有得到相应补偿;


    3.没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿;


    4.没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品,没有得到相应补偿;


    5.在3个月内,入仓数据不符合,数量丢失而没有做出相应协调和补偿;


    6.亚马逊补偿金额少于对应补偿;


    7.补偿金额价值不符合实际产品价值;


    8.亚马逊客户收到退款后,45天内没有退回商品;


    9.客户退款的金额高于购买金额;


    10.客户换货时间超越30天,亚马逊却没有给予35%的重新入库费用;


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